Часто задаваемые вопросы

Стоимость перевозки зависит от нескольких факторов:

• Расстояние перевозки (от 5000 руб. за 5 км)
• Размер и вес бытовки
• Тип транспорта (эвакуатор, манипулятор, кран)
• Сложность погрузки и разгрузки
• Срочность выполнения заказа

Для точного расчета стоимости воспользуйтесь нашим онлайн-калькулятором или позвоните для консультации.

Дополнительные расходы могут включать:

• Подготовка площадки для погрузки/разгрузки
• Работа крана на сложном рельефе
• Демонтаж/монтаж дополнительных элементов
• Простой транспорта по вине заказчика (от 1000 руб/час)
• Оформление разрешений для крупногабаритных грузов
• Срочный выезд в нерабочее время

Все дополнительные услуги обсуждаются и согласовываются заранее.

Мы принимаем следующие способы оплаты:

• Наличные деньги водителю после выполнения работ
• Безналичный расчет по счету (для юридических лиц)
• Оплата картой через терминал
• Онлайн-переводы

Для юридических лиц предоставляем полный пакет документов: договор, акт выполненных работ, счет-фактуру.

Да, мы предоставляем специальные условия при перевозке нескольких бытовок:

• 2-3 бытовки - скидка 10%
• 4-5 бытовок - скидка 15%
• Более 5 бытовок - индивидуальные условия

Также действуют сезонные акции и скидки для постоянных клиентов. Подробности уточняйте у менеджера.

Как правило, предоплата не требуется. Вы оплачиваете услугу после выполнения всех работ и проверки состояния бытовки.

Предоплата может потребоваться в следующих случаях:

• Перевозка на большое расстояние (более 100 км)
• Аренда специализированной техники
• Оформление специальных разрешений
• Срочная перевозка в ночное время

Сроки выезда зависят от загруженности и типа заказа:

• Стандартная перевозка: 1-3 дня с момента заказа
• Срочная перевозка: 2-4 часа (доступна круглосуточно)
• Заказ на определенную дату: в согласованное время

В пиковый сезон (весна-лето) рекомендуем заказывать перевозку заранее. Подробнее о срочной перевозке.

Процесс перевозки включает несколько этапов:

• Шаг 1: Выезд специалиста для оценки объекта и условий
• Шаг 2: Подготовка бытовки и площадки для погрузки
• Шаг 3: Погрузка с использованием крана или манипулятора
• Шаг 4: Безопасная транспортировка по согласованному маршруту
• Шаг 5: Разгрузка и установка в указанном месте
• Шаг 6: Проверка состояния и подписание документов

Подробное описание процесса смотрите на странице Как происходит перевозка.

Да, перед перевозкой бытовку необходимо подготовить:

• Вынести всю мебель и оборудование
• Демонтировать навесные элементы (полки, светильники)
• Снять хрупкие и бьющиеся предметы
• Закрепить двери и окна
• Отключить коммуникации (вода, электричество)

Мы также предоставляем услуги по подготовке бытовки к перевозке. Подробные советы по подготовке доступны на сайте.

Да, мы работаем со сложными объектами:

• Бездорожье и грунтовые дороги
• Узкие проезды и дворы
• Участки с ограниченным подъездом
• Установка на возвышенности или склонах
• Перевозка через препятствия

Для таких случаев наш специалист выезжает на осмотр, оценивает возможности и подбирает оптимальное решение. В некоторых случаях может потребоваться дополнительная техника или подготовка площадки.

Да, мы работаем круглый год, включая зимний период. Однако зимняя перевозка имеет особенности:

• Требуется дополнительная подготовка площадки (уборка снега, противоскользящее покрытие)
• Возможны ограничения при работе на промерзшем грунте
• Необходима консервация водопровода и отопления
• Стоимость может быть выше из-за сложных условий

При температуре ниже -20°C перевозка согласовывается индивидуально.

Да, мы предоставляем 100% гарантию сохранности:

• Все грузы застрахованы на сумму до 1 000 000 рублей
• Используем только исправную и сертифицированную технику
• Работают опытные специалисты с квалификацией
• Соблюдаем все требования безопасности
• Проводим осмотр бытовки до и после перевозки

В случае повреждения мы полностью компенсируем ущерб согласно договору.

При обнаружении повреждений необходимо:

• Зафиксировать повреждения в присутствии водителя
• Сделать фотографии повреждений
• Составить акт о повреждении груза
• Связаться с менеджером компании

Мы проведем экспертизу и компенсируем ущерб в течение 10 рабочих дней. Все случаи повреждений расследуются, и мы принимаем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.

Мы строго соблюдаем все нормы безопасности:

• Используем сертифицированные стропы и крепления
• Проводим инструктаж персонала
• Соблюдаем правила дорожного движения
• Проверяем техническое состояние транспорта перед каждым рейсом
• Работаем в спецодежде с защитными средствами
• Имеем все необходимые лицензии и допуски

Подробнее о наших стандартах читайте на странице Требования безопасности.

Да, наша компания имеет все необходимые разрешительные документы:

• Лицензия на перевозку крупногабаритных грузов
• Сертификаты на грузоподъемное оборудование
• Свидетельства о допуске специалистов к работе с кранами
• Полис страхования грузов и ответственности
• Разрешения Ростехнадзора на эксплуатацию техники

Копии документов можем предоставить по запросу. Более подробная информация на странице О компании.

В нашем парке представлены различные виды спецтехники:

• Эвакуаторы: для бытовок весом до 3 тонн (подробнее)
• Манипуляторы: универсальные машины с краном и платформой
• Автокраны: грузоподъемность от 10 до 25 тонн (подробнее)
• Тралы: для перевозки особо крупногабаритных конструкций
• Кран-балки: для точной установки бытовок

Выбор техники зависит от характеристик бытовки и условий перевозки.

Мы перевозим бытовки весом от 500 кг до 25 тонн:

• До 3 тонн - эвакуатор или манипулятор
• 3-10 тонн - манипулятор или автокран
• 10-25 тонн - мощный автокран
• Более 25 тонн - по согласованию, возможно привлечение спецтехники

Точный вес бытовки определяется при осмотре. Если вес неизвестен, наш специалист поможет его рассчитать.

Да, перевозка без крана возможна в следующих случаях:

• Легкие бытовки весом до 2 тонн
• Наличие погрузочной рампы или ровной площадки
• Возможность использования роликов или катков
• Бытовка на колесах

Однако использование крана безопаснее и быстрее. Мы рекомендуем краны для металлических и тяжелых конструкций. Подробнее о перевозке металлических бытовок.

Для успешной установки необходимо:

• Ровная площадка: без больших перепадов высот
• Прочное основание: уплотненный грунт, бетон или фундамент
• Доступ для техники: ширина проезда минимум 3 метра
• Свободное пространство: для работы стрелы крана
• Отсутствие помех: проводов, деревьев, построек над местом установки

Наш специалист при осмотре оценит условия и даст рекомендации по подготовке площадки.

Для перевозки потребуется минимальный пакет документов:

• Договор на оказание услуг
• Акт приема-передачи груза
• Акт выполненных работ
• Товарная накладная (для юр. лиц)

Если бытовка весит более 3.5 тонн или имеет негабаритные размеры, может потребоваться разрешение на перевозку крупногабаритного груза. Оформление разрешений мы можем взять на себя. Подробнее о документах.

Да, мы активно сотрудничаем с юридическими лицами и ИП. Предоставляем:

• Договор с печатями и подписями
• Счет на оплату
• Акт выполненных работ
• Счет-фактуру с НДС
• Товарную накладную
• Закрывающие документы

Возможна отсрочка платежа для постоянных клиентов. Работаем по 44-ФЗ и 223-ФЗ.

Разрешение требуется, если бытовка превышает стандартные габариты:

• Ширина более 2.55 м
• Высота более 4 м (с учетом транспорта)
• Длина более 12 м
• Вес более 38 тонн (с учетом транспорта)

Мы помогаем с оформлением разрешений в ГИБДД и согласованием маршрута. Срок оформления - 3-7 рабочих дней. Стоимость включается в общий расчет.

Да, мы предоставляем комплекс услуг по установке:

• Подготовка фундамента или площадки
• Установка бытовки на опоры
• Выравнивание по уровню
• Подключение к электросети
• Подвод воды и канализации
• Установка козырьков и навесов
• Монтаж ступеней и перил

Стоимость дополнительных работ рассчитывается индивидуально.

Да, мы выполняем демонтаж и вывоз старых бытовок:

• Отключение коммуникаций
• Демонтаж пристроек и навесов
• Снятие бытовки с фундамента
• Погрузка и вывоз
• Утилизация (при необходимости)

Услуга демонтажа может быть включена в общую стоимость перевозки новой бытовки.

Да, у нас есть охраняемая площадка для временного хранения бытовок:

• Площадь 5000 кв.м.
• Круглосуточная охрана и видеонаблюдение
• Защита от осадков
• Удобный подъезд для погрузки/разгрузки

Стоимость хранения от 300 руб/сутки. При заказе перевозки первые 3 дня хранения бесплатно.